觀察和判斷要分欄

“窗外連續三次金屬碰撞聲”是觀察;“金氣過強,合作有爭執”是解釋。把兩者混寫,會讓記憶隨結果變化。原始觀察應保持不動。

限制可選刺激的數量

可規定只記錄提問後第一項突發刺激,或只記錄三分鐘內所有人都能察覺的事件。若從幾十個細節中挑一個命中者,外應就失去檢驗價值。

未命中比精彩故事更有價值

案例庫同時保留有外應未命中、無外應仍命中的記錄,才能評估外應實際貢獻。只展示傳奇案例會放大選擇偏誤。